INFORMAÇÕES SOBRE A GARANTIA DOS PRODUTOS KYB FORNECIDOS
PARA O MERCADO DE REPOSIÇÃO (AFTERMARKET)
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Os amortecedores KYB são garantidos exclusivamente contra defeitos de fabricação
pelo prazo ou kilometragem abaixo, o que ocorrer primeiro, observadas os demais
termos e condições de garantia.
Produto |
Período |
Km |
Linha Leve |
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Excel G |
24 Meses |
50.000 km |
Premium |
24 Meses |
50.000 km |
Gas-A-Just |
24 Meses |
50.000 km |
Linha utilitária |
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Excel G |
6 Meses |
50.000 km |
Premium |
6 Meses |
50.000 km |
Gas-A-Just |
6 Meses |
50.000 km |
Amortecedor Sprinter Dianteiro |
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3 Meses |
40.000 km |
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Para a validade da garantia o certificado de garantia deve ser preenchido pelo
revendedor no ato da venda.
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O prazo de garantia será contado a partir da data da compra do amortecedor e é
uma extensão (i.e. já inclui) do período de 90 (noventa) dias previstos no
artigo 26, Código de Defesa do Consumidor (Lei 8078/90).
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A garantia dos produtos KYB se restringe à substituição do amortecedor com
problema ou ao ressarcimento do valor pago pelo produto, não compreendendo
outros custos adicionais, diretos ou indiretos, relacionados à substituição.
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A garantia somente é valida na apresentação do Certificado de Garantia
preenchido corretamente e da Nota Fiscal de Compra do amortecedor.
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Na ausência do Certificado, a Garantia poderá ser solicitada com a apresentação da Nota Fiscal, desde que esteja dentro do período de 90 (noventa) dias da data da venda estabelecido pelo Código de Defesa do Consumidor.
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Em qualquer outro tipo de ocorrência, a substituição do amortecedor em garantia ficará condicionada à análise da peça pela KYB do Brasil. A garantia não terá validade quando a peça apresentar: (a) danos provocados por acidente; (b) instalação defeituosa e/ou inadequada; (c) danos causados por componentes de suspensão em mau estado ou veículos fora de sua originalidade; (d) aplicação de ferramentas inapropriadas.
PARA: Em qualquer solicitação de garantia a substituição do amortecedor ficará condicionada à análise da peça pela KYB do Brasil. A garantia não terá validade quando a peça apresentar: (a) danos provocados por acidente; (b) instalação defeituosa e/ou inadequada; (c) danos causados por componentes de suspensão em mau estado ou veículos fora de sua originalidade; (d) aplicação de ferramentas inapropriadas.
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Problemas não cobertos pela garantia:
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⦁ Haste danificada por ferramenta;
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⦁ Dano na espiga da haste na região sextavada (por excesso de torque);
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⦁ Pancadas no corpo do amortecedor;
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⦁ Instalação inadequada;
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⦁ Aplicação indevida, em desacordo com a aplicação sugerida pelo catálogo;
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⦁ Modificações feitas no produto;
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⦁ Selo (retentor) danificado;
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⦁ Falta de troca de componentes em mau estado ou defeituosos;
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⦁ Fora das normas de Garantia;
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⦁ Falta de apresentação do Certificado de Garantia e/ou da Nota Fiscal de venda para o consumidor final;
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⦁ Outros fatores e ocorrências que não tenham sido causados por culpa exclusiva da KYB MANUFACTURING DO BRASIL;
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Para a nova peça (amortecedor substituído) será mantido o restante do prazo de garantia da peça substituída.
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A Comercial de Autopeças KYB do Brasil Ltda reserva-se o direito de alterar/modificar as condições de garantia aqui estabelecidas, a qualquer momento.